Hizmet şartları
Genel İşlem Koşulları
1. Uygulama alanı
Çevrimiçi mağazamız üzerinden tüketiciler ve işletmeler tarafından verilen tüm siparişler için aşağıdaki Genel İşlem Koşulları geçerlidir.
Tüketici, ağırlıklı olarak kendi ticari veya bağımsız mesleki faaliyetine atfedilemeyecek amaçlarla bir hukuki işlem yapan gerçek kişidir. İşletme, bir hukuki işlem yaparken kendi ticari veya bağımsız mesleki faaliyetini icra eden gerçek veya tüzel kişi ya da hukuki ehliyete sahip bir şahıs şirketidir.
İşletmelere karşı geçerli olan: İşletme, çelişen veya tamamlayıcı genel işlem koşulları kullanırsa, bunların geçerliliğine işbu belgeyle itiraz edilir; bu koşullar ancak açıkça onayımızı almışsa sözleşmenin parçası haline gelir.
2. Sözleşme tarafı, sözleşmenin kurulması, düzeltme imkânları
Satış sözleşmesi Easy Nuts GmbH ile kurulur.
Ürünleri çevrimiçi mağazaya yerleştirerek bu ürünlere ilişkin sözleşme kurulmasına yönelik bağlayıcı bir teklif sunmuş oluyoruz. Ürünlerimizi önce bağlayıcı olmaksızın sepetinize ekleyebilir ve bağlayıcı siparişinizi göndermeden önce sipariş sürecinde sağlanan ve açıklanan düzeltme araçlarını kullanarak girdilerinizi istediğiniz zaman düzeltebilirsiniz. Sözleşme, sipariş butonuna tıklayarak sepetteki ürünlere ilişkin teklifi kabul etmenizle kurulmuş olur. Siparişinizi gönderdikten hemen sonra size e-posta ile bir onay gönderilir.
3. Sözleşme dili, sözleşme metninin saklanması
Sözleşmenin kurulması için kullanılabilecek dil(ler): Almanca
Sözleşme metnini saklıyor ve sipariş verilerinizi ile Genel İşlem Koşullarımızı metin biçiminde size gönderiyoruz. Sözleşme metnini müşteri girişinizden görüntüleyebilirsiniz.
4. Teslimat koşulları
Belirtilen ürün fiyatlarına ek olarak kargo ücretleri de eklenir. Kargo ücretlerinin tutarı hakkında ayrıntılı bilgiyi ilgili ürün sayfalarında bulabilirsiniz.
Yalnızca kargo yoluyla teslimat yapıyoruz. Maalesef ürünü bizzat teslim almak mümkün değildir.
5. Ödeme
Mağazamızda genel olarak aşağıdaki ödeme yöntemleri mevcuttur:
Kredi kartı
Sipariş sürecinde kredi kartı bilgilerinizi girersiniz. Kartınız, sipariş verildikten hemen sonra tahsil edilir.
PayPal, PayPal Express
Fatura tutarını ödeme hizmeti sağlayıcısı PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lüksemburg ("PayPal") üzerinden ödeyebilmek için PayPal'da kayıtlı olmanız, erişim bilgilerinizle kimliğinizi doğrulamanız ve ödeme talimatını onaylamanız gerekir. Ödeme işlemi, sipariş verildikten hemen sonra PayPal tarafından gerçekleştirilir. Daha fazla bilgiyi sipariş sürecinde bulabilirsiniz.
PayPal Plus
Ödeme hizmeti sağlayıcısı PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lüksemburg ("PayPal") ile iş birliği içinde, size aşağıdaki ödeme seçeneklerini PayPal Hizmetleri olarak sunuyoruz. Aksi aşağıda belirtilmedikçe, PayPal Plus üzerinden ödeme PayPal'da kayıt gerektirmez. Daha fazla bilgiyi ilgili ödeme seçeneğinde ve sipariş sürecinde bulabilirsiniz.
PayPal
Fatura tutarını PayPal ödeme seçeneği üzerinden ödeyebilmek için PayPal'da kayıtlı olmanız, erişim bilgilerinizle kimliğinizi doğrulamanız ve ödeme talimatını onaylamanız gerekir. Ödeme işlemi, sipariş verildikten hemen sonra PayPal tarafından gerçekleştirilir.
PayPal üzerinden kredi kartı
Kartınız, ürün gönderildikten sonra PayPal tarafından tahsil edilir.
PayPal üzerinden otomatik ödeme talimatı
PayPal üzerinden otomatik ödeme talimatıyla ödeme, adres ve kredi kontrolü gerektirir ve doğrudan PayPal'a yapılır. Ödeme talimatını onaylayarak PayPal'a bir otomatik ödeme yetkisi verirsiniz. Hesabınızın ne zaman tahsil edileceği konusunda PayPal tarafından bilgilendirilirsiniz (ön bildirim). Hesap tahsilatı, ürün gönderilmeden önce gerçekleşir.
PayPal üzerinden fatura ile satın alma
PayPal üzerinden fatura ile satın alma, adres ve kredi kontrolü gerektirir ve doğrudan PayPal'a yapılır.
Sofort by Klarna
Fatura tutarını ödeme hizmeti sağlayıcısı Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Münih üzerinden ödeyebilmek için çevrimiçi bankacılığa açık bir banka hesabınızın olması, buna uygun şekilde kimliğinizi doğrulamanız ve ödeme talimatını onaylamanız gerekir. Hesabınız, sipariş verildikten hemen sonra tahsil edilir. Daha fazla bilgiyi sipariş sürecinde bulabilirsiniz.
Google Pay
Fatura tutarını ödeme hizmeti sağlayıcısı Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, İrlanda ("Google") üzerinden ödeyebilmek için Google'da kayıtlı olmanız, Google Pay işlevini etkinleştirmiş olmanız, erişim bilgilerinizle kimliğinizi doğrulamanız ve ödeme talimatını onaylamanız gerekir. Ödeme işlemi, sipariş verildikten hemen sonra gerçekleştirilir. Daha fazla bilgiyi sipariş sürecinde bulabilirsiniz.
Apple Pay
Fatura tutarını ödeme hizmeti sağlayıcısı Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, ABD ("Apple") üzerinden ödeyebilmek için "Safari" tarayıcısını kullanmanız, Apple'da kayıtlı olmanız, Apple Pay işlevini etkinleştirmiş olmanız, erişim bilgilerinizle kimliğinizi doğrulamanız ve ödeme talimatını onaylamanız gerekir. Ödeme işlemi, sipariş verildikten hemen sonra gerçekleştirilir. Daha fazla bilgiyi sipariş sürecinde bulabilirsiniz.
Klarna
Ödeme hizmeti sağlayıcısı Klarna Bank AB (publ.), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, İsveç ("Klarna") ile iş birliği içinde size aşağıdaki ödeme seçeneklerini sunuyoruz. Klarna üzerinden ödeme yalnızca tüketiciler için mevcuttur. Aksi aşağıda belirtilmedikçe, Klarna üzerinden ödeme başarılı bir adres ve kredi kontrolü gerektirir ve doğrudan Klarna'ya yapılır. Daha fazla bilgiyi ilgili ödeme seçeneğinde ve sipariş sürecinde bulabilirsiniz.
Klarna üzerinden fatura ile satın alma
Fatura tutarı, ürün gönderildikten ve fatura alındıktan 14 gün sonra vadesi gelir.
Klarna üzerinden taksitli satın alma
Fatura tutarını, toplam tutarın en az 1/24'ü kadar aylık taksitler halinde ödeyebilirsiniz. Asgari taksit tutarı 6,95 Euro'dur.
Klarna kredi kartı
Sipariş sürecinde kredi kartı bilgilerinizi girersiniz. Kartınız, sipariş verildikten hemen sonra Klarna tarafından tahsil edilir. Adres ve kredi kontrolü yapılmaz.
Klarna otomatik ödeme talimatı
Klarna'ya bir SEPA otomatik ödeme yetkisi verirsiniz. Hesabınızın ne zaman tahsil edileceği konusunda Klarna tarafından bilgilendirilirsiniz (ön bildirim). Hesap tahsilatı, ürün gönderildikten sonra gerçekleşir.
Shop Pay
Shop Pay, müşterilerin e-posta adreslerini, kredi kartı bilgilerini ve teslimat ile fatura bilgilerini kaydedebildikleri hızlandırılmış bir ödeme sürecidir. Bu sayede müşterileriniz, özellikle bir Shopify mağazasında Shop Pay için zaten kayıt olduysalar, ödeme sürecini tamamlarken zaman kazanabilirler. Mağazanız yerel teslim alma veya teslimat sunuyorsa, müşteriler Shop Pay ile ödeme sırasında bu seçeneği belirleyebilir. Müşterilerin ödeme bilgilerini kaydedebilmek için ödeme sırasında bir e-posta adresi belirtmesi gerekir. İletişim alanında yalnızca telefon numarası belirten müşterilere bilgilerini daha sonra kaydetme istemi gösterilmez. Hızlandırılmış ödeme hakkında daha fazla bilgi. Müşterilerin teslimat ve fatura bilgileri, Shopify'ın PCI uyumlu sunucularında güvenli bir şekilde saklanır ve yalnızca sipariş verildikten sonra mağazanızla paylaşılır. Müşterileriniz Shop Pay hakkında sorularınız varsa veya verilerinin nasıl saklandığını öğrenmek isterlerse, onları Shop Pay Yardım Merkezi'ne yönlendirebilirsiniz. Shop Pay üzerinden verilen siparişlerde teslimat emisyonları dengelenir.
6. Cayma hakkı
Herhangi bir gerekçe belirtmeksizin, on dört gün içinde bu sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz. Cayma süresi, siz veya taşıyıcı olmayan sizin belirlediğiniz bir üçüncü kişinin son malı teslim aldığı günden itibaren on dört gün sonra sona erer.
Cayma hakkınızı kullanmak için, bu sözleşmeden cayma kararınızı bize (Easy Nuts GmbH, Jürgen-Töpfer-Str. 18D / D47, 22763 Hamburg, Tel. +49 177 2763941, E-posta: [info@easynuts.de](mailto:info@easynuts.de)) açık bir beyanla (örneğin posta yoluyla gönderilen bir mektup veya e-posta ile) bildirmeniz gerekir. Bunun için ekteki örnek cayma formunu kullanabilirsiniz, ancak bu zorunlu değildir.
Cayma hakkınızı web sitemizde sunulan çevrimiçi cayma işlevi üzerinden de kullanabilirsiniz. İlgili bağlantıyı web sitemizin alt kısmında, footer bölümünde bulabilirsiniz. Bu çevrimiçi işlevi kullanırsanız, size kalıcı bir veri taşıyıcısı üzerinden (örneğin e-posta ile) cayma beyanının içeriği ile alınma tarihi ve saatine ilişkin bilgileri içeren bir teyit gecikmeksizin iletilir.
Cayma süresine uyulması için, cayma hakkınızı kullandığınıza dair bildirimi cayma süresi dolmadan önce göndermeniz yeterlidir.
Caymanın sonuçları
Bu sözleşmeden cayarsanız, sizden almış olduğumuz teslimat maliyetleri dahil tüm ödemeleri (bizim sunduğumuz en ucuz standart teslimat türü dışında başka bir teslimat türü seçmeniz nedeniyle ortaya çıkan ek maliyetler hariç), cayma bildiriminizin bize ulaştığı günden itibaren gecikmeksizin ve en geç on dört gün içinde iade ederiz. Bu iade için, aksi açıkça sizinle kararlaştırılmadıkça, ilk işlemde kullandığınız ödeme aracını kullanırız; bu iade nedeniyle hiçbir şekilde sizden ücret talep edilmez. Malları geri almış olana veya malları geri gönderdiğinize dair kanıt sunana kadar, hangisi daha önce gerçekleşirse, iadeyi erteleyebiliriz.
Malları, bu sözleşmeden cayma kararınızı bize bildirdiğiniz günden itibaren gecikmeksizin ve her halükârda en geç on dört gün içinde bize geri göndermeniz veya teslim etmeniz gerekir. Malları on dört günlük sürenin dolmasından önce gönderirseniz süreye uyulmuş olur. Malların geri gönderilmesinin doğrudan maliyetlerini siz karşılarsınız. Malların niteliğini, özelliklerini ve işlevselliğini kontrol etmek için gerekli olmayan bir kullanımdan kaynaklanan değer kaybından yalnızca bu durumda sorumlu olursunuz.
7. Mülkiyet muhafazası
Mal, tam ödeme yapılana kadar bizim mülkiyetimizde kalır.
İşletmeler için ek olarak şu geçerlidir: Devam eden bir iş ilişkisinden doğan tüm alacaklar tam olarak ödenene kadar malın mülkiyetini elimizde tutarız. Muhafaza edilen malı olağan iş akışı içinde yeniden satabilirsiniz; bu yeniden satıştan doğan tüm alacakları – muhafaza edilen malın yeni bir eşyayla birleştirilmiş veya karıştırılmış olmasından bağımsız olarak – fatura tutarı kadar önceden bize devredersiniz ve biz bu devri kabul ederiz. Alacakları tahsil etme yetkiniz devam eder, ancak ödeme yükümlülüklerinizi yerine getirmemeniz halinde alacakları biz de kendimiz tahsil edebiliriz. Bize ait teminatları, gerçekleştirilebilir değerleri açık alacakların değerini %10'dan fazla aşması durumunda, talebiniz üzerine serbest bırakırız.
8. Taşıma hasarları
Tüketiciler için şu geçerlidir: Mallar belirgin taşıma hasarlarıyla teslim edilirse, lütfen bu tür kusurları mümkün olan en kısa sürede teslimatçıya bildirin ve bizimle derhal iletişime geçin. Şikayette bulunmayı veya bizimle iletişime geçmeyi ihmal etmenizin, yasal haklarınız ve bunların uygulanması, özellikle garanti haklarınız açısından hiçbir sonucu olmaz. Ancak bu, nakliyeciye veya taşıma sigortasına karşı kendi taleplerimizi ileri sürmemize yardımcı olur.
İşletmeler için şu geçerlidir: Kazara kaybolma ve kazara bozulma riski, malı nakliyeciye, taşıyıcıya veya gönderimin gerçekleştirilmesi için belirlenen başka bir kişi veya kuruma teslim ettiğimiz andan itibaren size geçer.
9. Garanti ve teminatlar
9.1 Ayıptan doğan sorumluluk
Aşağıda açıkça aksi kararlaştırılmadıkça, yasal ayıptan doğan sorumluluk geçerlidir.
Aşağıdaki sınırlamalar ve kısaltılmış süreler, bizim, yasal temsilcilerimizin veya ifa yardımcılarımızın neden olduğu zararlara dayanan taleplere uygulanmaz
- yaşam, vücut veya sağlığın ihlali durumunda
- kasıtlı veya ağır ihmalkâr yükümlülük ihlali ile hile durumunda
- sözleşmenin usulüne uygun şekilde ifasını ilk olarak mümkün kılan ve sözleşme tarafının uyulmasına düzenli olarak güvenebileceği esaslı sözleşme yükümlülüklerinin ihlali durumunda (kardinal yükümlülükler)
- kararlaştırılmışsa bir garanti taahhüdü kapsamında veya
- Ürün Sorumluluğu Kanunu'nun uygulama alanı açıldığı ölçüde.
İşletmelere karşı sınırlamalar
İşletmelere karşı, malın niteliğine ilişkin anlaşma olarak yalnızca sözleşmeye dahil edilmiş kendi beyanlarımız ve üreticinin ürün açıklamaları geçerli sayılır; üreticinin kamuya açık beyanları veya diğer reklam iddiaları için sorumluluk üstlenmeyiz. İşletmeler için, yeni üretilmiş eşyalarda ayıp taleplerine ilişkin zamanaşımı süresi, riskin geçişinden itibaren bir yıldır.
Alman Medeni Kanunu (BGB) § 445a uyarınca rücu hakkına ilişkin yasal zamanaşımı süreleri etkilenmeden kalır.
Tacirlere ilişkin düzenlemeler
Tacirler arasında, Alman Ticaret Kanunu (HGB) § 377'de düzenlenen inceleme ve bildirim yükümlülüğü geçerlidir. Orada öngörülen bildirimi yapmazsanız, inceleme sırasında tespit edilemeyecek bir kusur söz konusu olmadıkça, mal onaylanmış sayılır. Bir kusuru kasıtlı olarak gizlediysek bu geçerli değildir.
9.2 Garantiler ve müşteri hizmetleri
Geçerli olabilecek ek garantiler ve bunların tam koşulları hakkında bilgiyi ilgili üründe ve çevrimiçi mağazadaki özel bilgi sayfalarında bulabilirsiniz.
Müşteri hizmetleri: Sorularınız, şikayetleriniz ve itirazlarınız için müşteri hizmetlerimize hafta içi saat 10:00 ile 16:00 arasında (+49 177 2763941) numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.
10. Sorumluluk
Bizim, yasal temsilcilerimizin veya ifa yardımcılarımızın neden olduğu zararlara dayanan taleplerde her zaman sınırsız sorumluluk taşırız
- yaşam, vücut veya sağlığın ihlali durumunda,
- kasıtlı veya ağır ihmalkâr yükümlülük ihlali durumunda,
- kararlaştırılmışsa garanti taahhüdü durumunda veya
- Ürün Sorumluluğu Kanunu'nun uygulama alanı açıldığı ölçüde.
Sözleşmenin usulüne uygun şekilde ifasını ilk olarak mümkün kılan ve sözleşme tarafının uyulmasına düzenli olarak güvenebileceği esaslı sözleşme yükümlülüklerinin (kardinal yükümlülükler) bizim, yasal temsilcilerimizin veya ifa yardımcılarımızın hafif ihmali nedeniyle ihlali durumunda, sorumluluk tutar olarak, sözleşmenin kurulduğu sırada öngörülebilir ve tipik olarak beklenmesi gereken zararla sınırlıdır.
Bunun dışında tazminat talepleri hariç tutulmuştur.
11. Uyuşmazlık çözümü
Avrupa Komisyonu, çevrimiçi uyuşmazlık çözümü (ODR) için burada bulabileceğiniz bir platform sunmaktadır. Bir tüketici hakem heyeti önünde uyuşmazlık çözüm sürecine katılmaya ne yükümlü ne de istekliyiz.
12. Son hükümler
İşletme iseniz, BM Satış Hukuku hariç olmak üzere Alman hukuku geçerlidir.
Genel İşlem Koşulları, Trusted Shops hukuki metin oluşturucusu ile FÖHLISCH Rechtsanwälteiş birliğiyle oluşturulmuştur.