Para iade politikası

 

 

 

 

30 günlük iade hakkı sunuyoruz. Bu, ürününüzü teslim aldıktan sonra 30 gün içinde iade talep edebileceğiniz anlamına gelir.

İade için ürünün teslim aldığınız durumda olması gerekir: açılmamış, kullanılmamış ve orijinal ambalajında. Ayrıca fiş veya başka bir satın alma kanıtına ihtiyacınız olacaktır.

İade işlemini başlatmak için bizimle info@easynuts.de adresinden iletişime geçebilirsiniz. Lütfen iadelerin şu adrese gönderilmesi gerektiğini unutmayın: Easy Nuts GmbH, Jürgen-Töpfer-Str. 18D / D47, 22763 Hamburg, Almanya.

İadeniz kabul edilirse, paketi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatları size iletiriz. Önceden iade talep edilmeden bize gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

İadelerle ilgili sorularınız için her zaman info@easynuts.de adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Hasarlar ve sorunlar

Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda kontrol edin ve ürün kusurlu, hasarlı ise veya yanlış ürün aldıysanız, sorunu değerlendirip çözebilmemiz için derhal bizimle iletişime geçin.

İstisnalar / iade edilemeyen ürünler

Hijyen ve gıda güvenliği nedeniyle açılmış veya bozulmuş ambalajlar iade alınamaz. Özel üretimler (örneğin B2B müşteriler için özel toptan miktarlar) da iadeden hariç tutulmuştur. Belirli bir ürünle ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin.

Maalesef indirimli ürünlerin veya hediye kartlarının iadesini kabul edemiyoruz.

Değişim

İstediğiniz ürünü elde etmenin en hızlı yolu, elinizdeki ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi yapmaktır.

Avrupa Birliği – 14 günlük cayma hakkı

Yukarıdakilerden bağımsız olarak, mal Avrupa Birliği'ne gönderiliyorsa, siparişinizi herhangi bir sebep göstermeksizin ve gerekçe sunmaksızın 14 gün içinde iptal etme veya iade etme hakkına sahipsiniz. Yukarıda belirtildiği gibi, ürününüzün teslim aldığınız durumda, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca fiş veya başka bir satın alma kanıtına ihtiyacınız olacaktır.

Geri ödemeler

İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra sizi bilgilendirecek ve geri ödemenin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz. Onaylanırsa, 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak geri ödeme yapılacaktır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin geri ödemeyi işleme koyması ve kaydetmesi de biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.

İadenizi onayladığımızdan bu yana 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse, lütfen info@easynuts.de adresinden bizimle iletişime geçin.

İade kargo ücretleri

İade kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır.